Informations utiles

Que faire en cas de perte ou de vol de votre Carte ?

  1. Appelez immédiatement le Centre d’opposition au (689) 40 469 009 accessible 24h/24 et 7j/7.
  2. En fonction du lieu où vous vous trouverez, OFINA vous procurera une Carte de remplacement.
  3. Faites une déclaration de perte ou de vol auprès des autorités locales compétentes.
  4. Confirmez-nous le vol ou la perte de votre Carte en joignant le récépissé de votre déclaration. 
  • Par lettre recommandée : OFINA BP 40201 Fare Tony - 98713 Papeete - TAHITI Polynésie française 
  • Par télécopie : (689) 40 866 968

 

Les bonnes pratiques à observer pour éviter tout risque de fraude :

  • Dès la réception de votre carte, signez-la. Ne la prêtez jamais. 
  • Ne perdez jamais de vue votre carte : ne laissez pas les commerçants la manipuler hors de votre vue.
  • Ne communiquez jamais votre Numéro de carte ni ses 4 chiffres sécuritaires (cryptogramme) par fax ou par email.
  • N'utilisez votre Carte que sur des sites Internet sécurisés (matérialisés par https:// ou un cadenas).
  • Vérifiez régulièrement vos relevés de compte-carte : avisez-nous immédiatement de toute irrégularité.