Nouvelle Calédonie
Polynésie française
Votre relevé de compte commerçant affiche les paiements effectués par Carte American Express dans votre établissement, les déductions faites au titre de votre commission American Express et de frais divers (TOF, frais liés aux opérations commerciales de booster de Points...) ainsi que les montants finaux payés sur votre compte bancaire.
Le glossaire de votre relevé
Votre relevé affiche :
- Vos références American Express :
N° Identifiant Numéro de client qui sert d'identifiant lorsque vous vous connectez à votre compte en ligne American Express
- Les informations sur vos paiements American Express :
N° SOC Numéro attribué à chaque fichier de soumission transmis à OFINA - American Express, ce fichier comprend un ensemble de transactions.
Date de télécollecte Date à laquelle vous avez effectué votre télécollecte
Montant brut Montant des transactions constituant la soumission
Montant brut débiteur Montant des débits de Carte America Express effectué sur votre compte commerçant American Express
Montant brut créditeur Montant des crédits de Carte American Express effectués sur votre compte commerçant American Express
Commission Montant de la commission prise sur une soumission
Taxe sur opérations foncières Montant de la taxe déduite au titre de la TOF
Frais de gestion Frais pouvant être appliqués le cas échéant (contentieux, intérêts débiteurs..)
Montant net Montant après déduction de la commission et des frais divers
Montant payé Montant viré sur votre compte bancaire
Traitement des paiements American Express
Lorsque vous effectuez votre télécollecte, la ou les transactions American Express sont transmises à OFINA - American Express sous forme de soumission (ensemble de transactions).
Une fois vos soumissions reçues, OFINA - American Express déduit la commission et les frais divers (TOF ou autre frais) de celle-ci puis vous paye du montant net sous forme de virement sur votre compte bancaire.
Comment faire vos rapprochements comptables
Depuis votre relevé de compte, référez-vous à la date de télécollecte pour vos rapprochements comptables.
Depuis votre compte commerçant en ligne American Express, vous avez la possibilité de voir le détail de vos soumissions en cliquant sur celles-ci, vous aurez ainsi le détail des transactions composant chaque soumission.
Connectez-vous à votre compte en ligne pour plus de détails
Pour vous connecter à votre compte en ligne cliquez ici.
Utilisez ensuite votre identifiant indiqué sur votre relevé de compte ou contactez votre service clientèle au (687) 463 900 pour le connaître si vous n'avez pas de relevé.
